■ジェットスター申込み・御利用のお客様へのご案内
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ジェットスター(JetStar)はLCC（ローコストキャリア）です。
従来の航空会社とは異なるサービス・ルールがございますのでご確認ください。
※航空券には片道1区間につきお1人様3,500円の手配手数料が含まれています。
就航路線 空港ガイド 航空運賃について 予約変更について
予約取り消しについて 手荷物について 座席指定について 小児運賃について
★就航路線
★成田空港発着
東京/成田⇔札幌/千歳
東京/成田⇔大阪/関西
東京/成田⇔松山 ※6/11～就航
東京/成田⇔福岡
東京/成田⇔大分
東京/成田⇔鹿児島 ※5/31～就航
東京/成田⇔沖縄/那覇
★関西空港発着
大阪/関西⇔札幌/千歳
大阪/関西⇔福岡
大阪/関西⇔沖縄/那覇
★中部空港発着
名古屋/中部⇔札幌/千歳
名古屋/中部⇔福岡
名古屋/中部⇔鹿児島 ※5/31～就航
★空港ガイド
札幌（新千歳）空港 成田空港 中部国際空港 関西国際空港 福岡空港 大分空港 沖縄(那覇)空港
★航空運賃について
「Starter」と「Starter Plus」の二種類がございます。
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持ち込み手荷物
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受託手荷物
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座席指定
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予約変更
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Starter
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無料*1
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有料
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有料
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有料
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Starter Plus
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無料*1
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有料
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無料*2
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無料*3
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*1 持ち込み手荷物は制限がございます。詳細を必ずご確認ください。
*2 スタンダードシートのみとなります。
*3 運賃の差額がある場合は別途お支払いください。
★予約変更について
航空券購入後の変更は、ご予約便の出発時刻の少なくとも24時間前までであれば、
変更手数料及び運賃の差額をお支払いただくことにより変更可能です。
【注意】変更はコールセンターにてお客様ご自身でお願い致します。
【遅延、欠航時の対応について】
ジェットスターでは、ご指定いただいた日時の便で搭乗者および搭乗者の荷物を
目的地までお届けする保証はいたしません。スケジュールは変更される場合があり、
悪天候、航空管制遅延、ストライキ、技術上の障害、 ネットワークの変更及び到着便の遅れなどの
理由により遅延又はキャンセルになる場合があります。
法律で認められている範囲で、航空会社はスケジュール変更によって搭乗者に生じる
如何なるコスト、費用、損失又は損害に対しても責任を負いません。
★他社便との乗り継ぎについて
Jetstarは他航空会社との連帯運送は行っておりません。
到着地にてご搭乗予定の他社便に乗り継げなかった場合でも、その責任は負いません
★予約取り消しについて
受領した一切の運賃、運賃料金および手数料について払い戻しはいたしません。
※取消手数料は支払額の100％となります。
※航空会社都合並びに悪天候による欠航の場合、欠航便ご利用予定だったご本人が
6ヶ月以内のJetstar便ご利用に限り、ご入金いただいた金額を
充当させていただきます。
いかなる理由があっても払戻しは一切できませんのでご注意下さい
★手荷物について
【持ち込み手荷物】
主要手荷物1個と小型品目1個、合計10キロ以内の機内持ち込み手荷物。
（ただし次のサイズを超えないものとします）
・主要手荷物サイズ：（高さ：56㎝幅：36㎝奥行き：23㎝以内）の手荷物、
または（高さ：114㎝幅：60㎝奥行き：11㎝以内）のスーツケース
・小型品目：ハンドバッグ・文庫本・財布・コート・傘など
※ペットの機内持ち込み及びお預かりはできません。
【受託手荷物】
受託手荷物は有料となります。
受託手荷物は予約時にも承ることが可能です（有料）。ご希望のお客様は別途お問合わせください。
★座席指定について
座席指定は有料です。（希望座席のリクエスト、チェックイン後の変更はできません）
予約時に座席指定をご希望のお客様は、別途お問合わせください。（有料）
【注意】
自動チェックイン機では座席の指定はできませんのでご注意ください。
★国内航空傷害保険について
航空運賃には航空保険料が含まれておりません。ご旅行中の保険（任意）に関しましては
お客様ご自身でご加入ください。
★小児運賃について
小児運賃の設定はございません。（2歳以上は大人と同額になります）
2歳未満のお子様に関しては大人（15歳以上）１名様につき、
１名同伴者のお膝の上にお座りいただけます。（航空券不要）
12歳未満（0歳～11歳）のお子様は、適切な「同伴者（１５歳以上）」の同伴なしで
ご搭乗いただくことはできません。
★空港使用料について
名古屋(中部国際)空港をご利用のお客様は、航空運賃とは別に『空港使用料』を申し受けます。
名古屋(中部国際)空港発着：大人（12歳以上）300円 小人（2～11歳）150円
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★注意事項
・ご搭乗日15日前までお申込みが可能です。
・購入後の各種お手続き・追加・変更等の際はクレジットカードが必要です。
(変更手続きの締切り時間は出発時刻の24時間前まで)
・手荷物のお預けや座席指定(一部運賃を除く)は基本的に有料です。
・購入後に弊社からメールで届く予約番号と写真付き身分証明書を必ず空港へお持ちください。
・チェックインの開始時間は出発時刻の120分前、締切時間は出発時刻の30分前です。
30分前を過ぎるとご搭乗いただけませんので十分ご注意ください。
・チェックイン後、出発時刻25分前までに必ず搭乗ゲートまでお越しください。
25分前を過ぎるとチェックイン済でも搭乗できなくなってしまいますので十分ご注意ください。
・カウンターや到着場所が他の航空会社と異なる場合があります。必ず事前にご確認ください。
ジェットスター（Jetstar）コールセンター
0570-550-538 （有料/年中無休/24時間対応）